Última actualización: 29 de octubre de 2026
En FeliPaz respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas felipaz.com o haces un pedido, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
FeliPaz
Correo: info.felipaz@gmail.com
2. Qué datos recogemos
- Datos del pedido: nombre y apellidos, dirección de envío, teléfono, correo electrónico (si lo facilitas) y detalles del pedido.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y cookies o tecnologías similares (consulta nuestra Política de cookies).
- Comunicaciones: los datos que nos envíes cuando nos escribes.
Como el pago es contra reembolso, no recogemos datos de tarjetas. Si solicitas un reembolso, te pediremos un IBAN solo para hacer la transferencia.
3. Para qué usamos tus datos y base legal
- Gestionar tu pedido (confirmación, preparación, envío, entrega, devoluciones y atención al cliente). Base legal: ejecución del contrato.
- Cumplir obligaciones legales (contables, fiscales y de consumo). Base legal: obligación legal.
- Prevenir fraudes y pedidos falsos. Base legal: interés legítimo.
- Mejorar la web y medir campañas mediante cookies analíticas y publicitarias. Base legal: tu consentimiento.
- Enviarte comunicaciones comerciales si te suscribes. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
4. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:
- Shopify (plataforma de la tienda).
- Releasit (formulario de pedido contra reembolso).
- Empresas de transporte (para entregar tu pedido y cobrar el reembolso).
- Herramientas de análisis y publicidad (por ejemplo, Google o Meta), solo si aceptas las cookies correspondientes.
- Autoridades, cuando lo exija la ley.
5. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o Canadá). En esos casos, las transferencias se realizan con garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando corresponda.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de los pedidos durante el tiempo necesario para gestionarlos y, después, durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, obligaciones fiscales y de garantía). Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info.felipaz@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
9. Menores
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años y no recogemos conscientemente sus datos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestro funcionamiento. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.