Términos y condiciones

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Información general

Este sitio web (felipaz.com) pertenece a la marca FeliPaz (en adelante, "FeliPaz", "nosotros"). Correo de contacto: info.felipaz@gmail.com.

Al navegar por este sitio o realizar un pedido aceptas estos Términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención. Podemos actualizarlos en cualquier momento; se aplicará la versión vigente en la fecha de tu pedido.

2. Capacidad para comprar

Para realizar un pedido debes ser mayor de edad (18 años) y facilitar datos verdaderos, completos y actualizados.

3. Productos

Vendemos el difusor calmante para gatos FeliPaz y sus recambios. Las imágenes y descripciones son lo más fieles posible, aunque los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Las características del producto se describen en su ficha. El producto está destinado al uso doméstico con gatos y debe utilizarse siguiendo las instrucciones del envase.

4. Precios

Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se indican por separado antes de confirmar el pedido. Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero se aplicará siempre el precio vigente en el momento de realizar tu pedido.

5. Proceso de compra

Para comprar, selecciona el pack deseado, completa el formulario de pedido con tus datos de envío y confirma el pedido. Tras confirmarlo recibirás la confirmación por los medios de contacto que nos hayas facilitado. Podemos contactarte por teléfono o mensaje para verificar tus datos antes del envío.

6. Forma de pago

El pago se realiza contra reembolso: pagas en efectivo al repartidor en el momento de la entrega. Al confirmar un pedido contra reembolso te comprometes a recibirlo y pagarlo.

7. Envío y entrega

Las condiciones de envío (zonas, plazos y costes) se detallan en nuestra Política de envíos.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para desistir de tu compra, además de nuestra garantía de satisfacción de 30 días. Todos los detalles están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

9. Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

10. Errores en precios o información

Si detectamos un error evidente en el precio o la descripción de un producto, te informaremos y podrás confirmar el pedido con la información correcta o cancelarlo sin coste.

11. Rechazo o cancelación de pedidos

Podemos rechazar o cancelar pedidos con datos incompletos o falsos, pedidos que no puedan verificarse o cuando existan indicios de uso fraudulento. Si cancelamos un pedido, te lo comunicaremos.

12. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos de este sitio pertenecen a FeliPaz o a sus licenciantes y no pueden copiarse ni utilizarse sin autorización.

13. Uso del sitio

Te comprometes a no utilizar el sitio con fines ilícitos, a no introducir virus o código malicioso y a no interferir en su funcionamiento.

14. Responsabilidad

Trabajamos para que el sitio funcione correctamente, pero no podemos garantizar que esté siempre libre de interrupciones o errores. Nada en estos términos limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de los consumidores.

15. Datos personales

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

16. Legislación aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio. Para cualquier queja o reclamación, escríbenos a info.felipaz@gmail.com y te responderemos lo antes posible.

17. Contacto

FeliPaz – info.felipaz@gmail.com